Krátké zprávy

Asistenční služba společnosti Lufthansa slaví čtyřicáté výročí
Poprvé před čtyřiceti lety nastoupilo do práce na frankfurtském letišti 24 asistentek v červených baretech, aby pomáhaly cestujícím, kteří potřebují asistenci. Jejich prací bylo dle dobových materiálů pomáhat “matkám s malými dětmi, samostatně cestujícím dětem, starým i hendikepovaným pasažérům zejména v prostorách letiště”. Od té doby se tato služba stala nezbytnou součástí servisu, který společnost Lufthansa svým cestujícím na letištích poskytuje.

I když červený baret již není součástí uniformy asistentů a asistentek, přezdívka "Rotkäppchen", tedy Červená Karkulka, jim stále zůstává. K tomuto pojmenování dnes odkazuje pouze červená barva visačky na jejich klopách. Jen ve Frankfurtu Lufthansa v současné době zaměstnává přes 400 asistentů starajících se o děti bez doprovodu, seniory a cestující se zdravotními obtížemi či hendikepem. V minulém roce jejich služby využilo na 461 tisíc pasažérů, 54 500 z nich byly samostatně cestující děti. Více informací v angličtině zde>> a v němčině zde>>.

Wolfgang Mayrhuber na letošním výročním zasedání společnosti Lufthansa v Kolíně: “Nadešel čas konečně rozšířit a vylepšit leteckou infrastrukturu.”
Generální ředitel společnosti Lufthansa vybídl k urychlenému vylepšení infrastruktury a uvedl, že: „struktury na letištích i ve vzduchu musejí být stejně efektivní a konkurenceschopné jako jsou německé dopravní a logistické společnosti. Pro Německo, největšího světového exportéra a druhého největšího dovozce, jsou tyto změny klíčové, stejně jako pro obhájení jeho pozice evropského logistického uzlu. Odpověď mají v rukou politici.” Podmínkou nezbytnou k tomu, aby mohla Lufthansa vytvořit další tisíce pracovních míst, je zlepšení infrastruktury a odstranění kapacitních omezení na hlavních letištích.

Mayrhuber na zasedání podtrhl, že stejně důležitá je také infrastruktura ve vzduchu a dodal, že: “vylepšené řízení letového provozu a tzv. jednotné evropské nebe (Single European Sky) představuje největší evropský environmentální projekt, i když se o něm diskutuje již 48 let. Nyní nadešel čas jej implementovat. Emise oxidu uhličitého by se tak okamžitě snížily o 12 %. Politici musí jednat.” Efektivní infrastruktura je přímo spojená s ochranou spotřebitelů i životního prostředí. Více informací v angličtině zde>> a v němčině zde>>.

Nasbíranými mílemi lze uhradit i letištní poplatky
Věrnostní program Miles & More letos slaví patnácté výročí od svého založení. Při této příležitosti nabízí celou škálu nových možností, jak míle sbírat i jak je utrácet. Jednou z nejnovějších možností je uhradit poplatky na vnitroevropských bonusových letech paušálním obnosem ve výši 10 000 mil. V praxi to znamená, že při nasbírání dostatečného počtu mil cestující za svůj let nemusí zaplatit ani korunu navíc. Mnoho pasažérů tuto možnost využilo již v prvním týdnu od spuštění služby. Na další nabídky spojené s výročím věrnostního programu se zákazníci mohou těšit i v následujících měsících. Více informací k patnáctiletému výročí je možné najít na adrese www.miles-and-more.com/15.

Lufthansa přenáší palubní vstupenky do mobilů
Cestování se díky grafickému kódu na displeji opět zjednoduší
Od konce dubna mohou cestující na linkách mezi Hamburkem a Frankfurtem nebo Mnichovem používat pro vstup na palubu letadla grafický kód zobrazený na displeji mobilního telefonu. Cestující s mobilním telefonem s internetovým připojením obdrží palubní vstupenku e-mailem či formou SMS s internetovým odkazem. Mobilní palubní vstupenka obsahuje všechny potřebné údaje, jako jsou jméno pasažéra, číslo letu a čas. Pasažéři cestující jen s příručními zavazadly mohou jít přes bezpečnostní kontrolu přímo ke vstupu do letadla, kde grafický kód na displeji telefonu přiloží ke scanneru. Výsledkem je odbavení, které se zcela obejde bez papírové palubní vstupenky. Více informací v angličtině zde>> a v němčině zde>>.

Lufthansa posílí lety z Milána
Od příštího roku nabídne více letů díky umístění šesti letounů Embraer
Lufthansa rozšiřuje počet destinací dosažitelných z Milána a v budoucnu významně rozšíří nabídku letů z této severoitalské metropole do dalších evropských destinací. Prvním krokem bude začátkem příštího roku umístění šesti letounů Embraer na milánské letiště Malpensa. Stroje nasazené na vnitroevropské linky bude provozovat Air Dolomiti, dceřiná společnost Lufthansy. “Miláno a Lombardie patří k nejsilnějším a nejdůležitějším regionům Evropy a tomu také odpovídá počet přepravených pasažérů. V budoucnu tak naši cestující z Itálie budou mít k dispozici daleko širší nabídku,” uvedl Karl Ulrich Garnadt, výkonný viceprezident společnosti Lufthansa pro služby a lidské zdroje. Více informací v angličtině zde>> a v němčině zde>>.

Donath-Burson-Marsteller
Jan Laštovička
GSM: +420 602 389 165
E-mail: jan.lastovicka@bm.com

Soubory ke stažení:

LH_zpravy_0805_cz.doc