Klienti CK Marine Tour jsou zpět v ČR
Praha 3. července 2015 – Posledních 114 ze 712 klientů cestovní kanceláře Marine Tour, kteří byli minulý týden v době vyhlášení úpadku CK na dovolené, se dnes vrací zpět do České republiky. Letadla s celkem 101 klienty už přistála na ruzyňském letišti, zbývající přiletí po půlnoci. Všichni tak dokončili řádně své pobyty v Turecku, Bulharsku a na Krétě a domů se vracejí postupně od minulého týdne v plánovaných termínech, zcela bez komplikací a za asistence delegátů cestovní kanceláře Marine Tour.
„Návrat klientů byl plně zajištěn ve spolupráci s asistenční službou pojišťovny Generali, všechny lety proběhly v pořádku,“ uvedl nový jednatel CK Marine Tour, Radomír Huscher. „Všem ostatním klientům, jejichž zájezdy byly v důsledku úpadku zrušeny, jsme se omluvili a písemně poskytli instrukce k uplatnění nároku na odškodnění. Škodní protokol s pokyny je klientům k dispozici také na stránkách pojišťovny www.generali.cz,“ dodal.
Bezplatnou infolinku 800 800 100, kterou ck zprovoznila bezprostředně po vyhlášení úpadku, dosud využilo 186 klientů. Nejčastějším dotazem byla výše odškodnění a termín jeho vyplacení. Podle Huschera je ck pojištěna dostatečně a všichni klienti, kteří uplatní svůj nárok, budou odškodněni v plném rozsahu. Všem klientům, kteří přijmou řešení v podobě náhradní dovolené Huscher doporučuje, aby se řádně seznámili se smluvními podmínkami zprostředkovatele zájezdu.
CK Marine Tour byla nucena vyhlásit úpadek v důsledku špatné ekonomické situace ve čtvrtek 25. června v odpoledních hodinách. Klienti, kteří měli na dovolenou odcestovat v pátek 26.6. a během víkendu po vyhlášení úpadku, byli ihned kontaktováni telefonicky a pomocí SMS. Všem klientům byl rozeslán omluvný dopis s instrukcemi e-mailem nebo poštou. V případě dotazů se mohou klienti obracet přímo na asistenční službu pojišťovny na telefon 221 586 660 nebo písemně na adresu Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 121, 140 00 Praha 4.
Kontakt: